Retningslinjer for frakt

Disse retningslinjene for frakt gjelder for alle bestillinger gjort på www.dittpersonligehjem.no. Målet vårt er å levere varene dine på en trygg, effektiv og forutsigbar måte.

1. Leveringsområde

Vi leverer for øyeblikket til adresser i Norge. 

2. Behandlingstid

  • Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt betaling.

  • For produkter som er personlig tilpasset, kan behandlingstiden være lengre. Estimert produksjonstid vil fremgå på produktsiden eller bli opplyst etter bestilling.

3. Leveringstid

  • Normal leveringstid er 2–7 virkedager etter at bestillingen er sendt fra vårt lager. 

  • Alle tapeter lages på bestilling og kan derfor ta opp til 3 uker med levering avhengig av type og mengde tapet

    Sirkel og bue tapeter tar 1-2 uker

  • Leveringstid kan variere avhengig av fraktmetode, leveringsadresse og sesong (for eksempel høytider).

Merk at leveringstiden er et estimat og kan påvirkes av forhold utenfor vår kontroll, som forsinkelser hos transportør.

4. Fraktkostnader

  • Vi har fri frakt for bestilling over 1000kr med mindre du ønsker et personlig levering innen Oslo

  • Total fraktkostnad vises tydelig i kassen før bestillingen fullføres.

  • Eventuelle kampanjer med fri frakt vil være tydelig merket.

5. Fraktmetoder

Vi benytter anerkjente transportører for å sikre trygg levering. Tilgjengelige fraktalternativer vises i kassen og kan inkludere:

  • Levering til hentested

  • Hjemlevering (Personlig levering)

Valg av fraktmetode kan påvirke både leveringstid og pris.

6. Sporing av sending

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon (dersom tilgjengelig), slik at du kan følge pakken frem til levering. Dette gjelder ikke ved personlig levering. Du vil da bli kontaktet på epost og sms for å overta pakken.

7. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen og returneres til oss, kan bli belastet et gebyr som dekker frakt- og håndteringskostnader.

8. Skadet eller manglende levering

Dersom pakken er synlig skadet ved mottak, anbefaler vi at du melder fra til transportør og kontakter oss så snart som mulig.

Hvis bestillingen ikke har kommet frem innen forventet leveringstid, ta kontakt med vår kundeservice slik at vi kan undersøke saken.

9. Endringer og forbehold

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse retningslinjene ved behov. Gjeldende vilkår vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

10. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om frakt eller levering, er du velkommen til å kontakte oss via:

Sist oppdatert: 08.01.26