Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Denne angrerettserklæringen gjelder for kjøp gjort på www.dittpersonligehjem.no, og er utarbeidet i henhold til angrerettloven.

1. Angrerettens omfang

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen løper fra:

  • dagen du mottar varen, eller

  • dagen du mottar den siste varen ved en bestilling med flere varer som leveres separat.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed før angrefristen utløper.

2. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg (for eksempel tapeter på mål),

3. Slik bruker du angreretten

For å angre kjøpet må du innen 14 dager sende oss en tydelig melding om at du ønsker å benytte angreretten. Dette kan gjøres via:

  • e-post: post@dittpersonligehjem.no

4. Retur av varer

  • Varen må returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du vil angre kjøpet.

  • Kunden er ansvarlig for returkostnadene, med mindre annet er avtalt.

  • Varen skal returneres i original emballasje og i samme stand som ved mottak. Du kan undersøke varen, men ikke ta den i bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

5. Tilbakebetaling

  • Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi kostnaden for varene du har bestilt.

  • Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt og sjekket pakken.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

6. Verdireduksjon

Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

7. Reklamasjon

Angreretten påvirker ikke din rett til å reklamere på mangler etter forbrukerkjøpsloven.

8. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om angrerett eller retur, kan du kontakte oss via:

Sist oppdatert: 08.01.26